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    FAQ

    Liste des questions fréquentes (Foire aux questions, FAQ)

     

    1.     J'ai déjà un compte chez GHL, puis-je mettre mes achats en ligne sur mon compte?

    Oui, vous devez communiquer avec nous afin d'établir le lien avec votre compte, si ce n'est déjà fait. Puis après vous être connecté et avoir fait vos achats, lors de la sortie du panier, vous devez inscrire votre no. bon d'achat (p.o.) et le tour est joué!

     

    2.     Je suis un membre technique de l'entreprise, je détermine les besoins, mais je ne procède pas moi-même aux   achats. Avez-vous une procédure pour ceci?

    Oui, nous avons pensé à vous! Lors de l'étude de vos besoins, lorsque votre choix est arrêté, vous pouvez ajouter le produit à votre liste de besoins.

    Une fois votre liste de besoins complétée, vous pouvez l'expédier au responsable des achats de votre entreprise qui pourra procéder à l'achat.

     

    3.     Comment comparer les produits?

    Pour comparer les produits vous devez les ajouter au comparateur (bouton apparaissant dans chaque produit).

    Une fois les produits ajoutés vous pouvez les comparer en appuyant sur le bouton "Comparer les produits" à droite de la zone de recherche.

     Veuillez noter que le comparateur n'est disponible que sur les affichages ayant une résolution suffisante. Certain téléphone/tablette n'offre pas la possibilité d'utiliser le comparateur.

     

    4.     Puis-je ouvrir un compte et mettre mes achats sur mon compte?

    Si votre compte est déjà ouvert chez GHL: communiquer avec nous et nous activerons l'option de paiement sur P.O.

    Si vous n'avez pas de compte ouvert: dirigez-vous à la section OUVERTURE DE COMPTE pour remplir votre demande, une fois votre compte ouvert, vous pourrez mettre vos achats sur votre compte.

    Veuillez noter que :

    • Votre compte doit être courant et rencontrer les paramètres de votre marge de crédit pour être utilisé.
    • Vous êtes responsable de tous les achats effectués via le site avec votre numéro d'identification personnel.

     

    5.     Je suis déjà en relation d'affaires avec vous et j'ai des ententes particulières puis-je avoir accès à mes ententes via votre site web?

    Oui! Contactez-nous par téléphone ou courriel pour plus de détails.

     

    6.     Les moyens de paiement sont limités sur votre site, pourquoi ?

    Les moyens de paiement sont limités sur notre site professionnel, dans le but de limiter nos coûts et ainsi être le plus efficace et vous faire profiter de meilleur prix.