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    À propos de nous

    UNE HISTOIRE À CONNAÎTRE…

    C'est au sous-sol de la maison familiale que Groupe Horticole Ledoux Inc. commence ses activités en août 1992. Dès lors, cette entreprise se spécialise dans l'approvisionnement d'équipements et de fournitures pour le domaine de la serriculture maraîchère et ornementale au Québec et dans le reste du Canada.

    Un an plus tard, soit en 1993, elle effectue ses premières ventes au Mexique. En 1995, elle perce enfin le marché américain. Comme l'entreprise prend rapidement de l'ampleur, elle installe, en janvier 1997, son siège social dans le parc industriel de la municipalité de Sainte-Hélène de Bagot, près de Saint-Hyacinthe. Déjà, Groupe Horticole Ledoux Inc. doit agrandir ses locaux une première fois en décembre 1998 suivi d'un deuxième agrandissement en décembre 2000 et d’un troisième durant l’été 2009.

    Fier d'une croissance continue et désireuse d'assurer un service au-delà des

    standards de l'industrie, c'est avec fierté que Groupe Horticole Ledoux Inc. implante en mars 2002 le système qualité ISO 9001. Ayant comme opération principale la distribution de marchandises, notre politique qualité est d'offrir un service au-delà des standards de l'industrie dans l'information offerte aux clients, dans l'exactitude des produits offerts, dans la qualité des services logistiques et des produits et dans le suivi des besoins de nos clients et de l'industrie en général.

    Continuant sur sa lancée, Groupe Horticole Ledoux Inc. s'implantera au Mexique en juin 2002.

    La compagnie Groupe Horticole Ledoux Inc. compte en date d'aujourd'hui et selon la période de l’année, de 15 à 30 employés qui partagent généreusement leurs qualifications personnelles et ainsi, participent activement au processus de qualité des produits et des services.

     

    NOTRE MISSION D'ENTREPRISE …

    Notre mission d'entreprise vise la satisfaction de la clientèle afin d’en préserver la qualité et la croissance. Les principaux points de satisfaction sont : la qualité de nos produits, notre service des ventes et le service après-vente. Un service professionnel adéquat améliore l'utilisation des intrants de nos clients nous permettant ainsi de mieux nous positionner sur le marché comme fournisseur. Notre politique qualité est donc d’offrir un service au-delà des standards de l’industrie dans l’information offerte aux clients, dans l’exactitude des produits offerts, dans la qualité des services logistiques offerts et dans le suivi des besoins de nos clients et de l’industrie en général.

     

    UNE CLIENTÈLE SATISFAITE…

    Gestionnaire averti et fin connaisseur en horticulture, le propriétaire de serre achète souvent lui-même les produits ou équipements dont il a besoin. Il est soucieux d'optimiser la qualité de sa culture et sait que pour cela, il peut faire confiance à la compétence de GHL Inc.

    Nous avons à coeur la satisfaction de notre clientèle et la fidélité qu'elle nous témoigne en est le reflet.

     

    UNE ÉQUIPE QUALIFIÉE…

    Vous pouvez compter sur notre équipe multidisciplinaire. Nos spécialistes vous ouvrent l'éventail de leur savoir agronomique et de leur savoir-faire technologique. Nous attachons beaucoup d'importance au fait que nos clients soient satisfaits. Pour cela, nos consultants techniques sont chargés de comprendre vos besoins et de vous donner tout le support possible afin que vous puissiez choisir et utiliser le plus judicieusement possible le produit ou le service qui correspond à vos besoins.

    Mais cela n'est pas tout. Il y a aussi le savoir -être de nos spécialistes. Leur dynamisme, leur fiabilité, leur professionnalisme en font des assistants assurant un soutien dans l'élaboration et l'implantation de vos projets ou encore dans un processus de résolutions de problèmes que vous leur exposez. Notre personnel provient du domaine des serres et connaît bien votre réalité. Il est à noter que tout notre personnel a suivi une formation ISO 9001.

    Vous pouvez faire confiance à notre équipe d'experts-conseils.