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Représentant(e) technique – Culture en serre (Vente & Support)

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Titre du poste : Représentant(e) technique – Culture en serre
Type de contrat : Permanent, temps plein
Lieu : 785 rue Paul-Lussier, Saint-Hélène-de-Bagot, Québec, Canada

SOMMAIRE DU POSTE

Poste terrain combinant développement commercial et support technique auprès des producteurs en serre. Le/la titulaire est responsable de développer les ventes d’intrants, d'équipements et de solutions techniques, d’accompagner les clients dans l’utilisation et l’optimisation des produits/systèmes, et d’assurer un suivi structuré (avant-vente et après-vente) afin d’augmenter la satisfaction client et la performance des opérations en serre.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Développer et maintenir un portefeuille clients dans le secteur des cultures en serre (maraîcher et/ou ornemental)

• Prospecter de nouveaux clients

• Comprendre les besoins du producteur (objectifs, contraintes, budget, pratiques) et proposer des solutions adaptées

• Conseiller les clients sur des solutions techniques (ex. irrigation, accessoires, consommables, composantes, équipements)

• Effectuer des visites de terrain pour évaluer les besoins, diagnostiquer des problématiques et recommander des correctifs techniques

• Préparer des soumissions et assurer les relances

• Atteindre les objectifs de vente établis et assurer un suivi client rigoureux (satisfaction, rétention, développement du panier)

• Coordonner avec l’équipe interne (ventes, achats, entrepôt/logistique, technique) pour respecter les engagements de service (délais, conformité, priorités)

• Gérer les demandes après-vente (retours, non-conformités, garanties) et assurer la traçabilité et la communication avec le client

• Documenter les dossiers clients et interventions dans les outils internes (CRM/ERP)

• Participer à des événements du secteur (journées techniques, salons, démonstrations, portes ouvertes)

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et qualifications

• DEC ou BAC en horticulture, agronomie, production végétale, ou expérience équivalente pertinente (atout)

Expérience

• 2-3 ans d’expérience en environnement serre (atout)

• Expérience en vente B2B ou représentation

• Expérience en entretien de serres et/ou de ses équipements 

Compétences techniques

• Bonne compréhension des systèmes et opérations en serre (irrigation, composantes, bonnes pratiques d’installation et d’entretien)

• Capacité à vulgariser, former et proposer des solutions simples, applicables et fiables

• Maîtrise des outils informatiques (suite Office)

Compétences personnelles

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles

• Sens développé du service client et orientation résultats

• Autonomie, rigueur et souci du détail

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à planifier efficacement les visites

• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation

• Permis de conduire valide

• Connaissance de l’anglais écrit et oral (4/5)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaire flexible adapté aux besoins des visites clients et aux périodes de pointe en serre

• Déplacements chez les clients (environ 20-40 % du temps)

• Travail au bureau pour suivis, soumissions, coordination et documentation

CE QUE NOUS OFFRONS

• Salaire compétitif selon expérience

• Programme d’avantages sociaux

• Poste offrant une grande variété de projets

• Environnement de travail dynamique et stimulant

• Horaire de 39 heures par semaine

• Formation en entreprise